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        河北廊坊設立“黨群會客廳”服務城市微治理

        時間:2022-11-16 18:05河北網(www.chinazedu.com)
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        城市印象

        河北省廊坊市背靠京津,面向雄安,地處北京市、天津市和雄安新區“黃金三角”核心腹地,是以北京市為核心的世界級城市群重要節點城市。主城區更是臨空經濟區起步區核心區和國家級綜保區、自貿區、機場物流區的承載地,由2個市轄區(廣陽、安次)、1個國家級經濟技術開發區(廊坊開發區)組成,主城區常住人口110余萬人。

        習近平總書記指出,發揮好共產黨員先鋒模范作用,還要從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發,切實解決基層的困難事、群眾的煩心事。當前,隨著城市化進程的不斷加快,城鄉基層社會結構、生產方式和組織形態發生深刻變化,城市基層黨建引領基層治理工作的環境、對象、方式也由此發生了深刻變化。面對新形勢新任務新挑戰,河北省廊坊市委深入學習貫徹黨的二十大精神,實施基層黨建“領航工程”,扎實推進黨建引領城市基層治理,創新思路、創新舉措,大力推進“黨群會客廳”建設,全方位服務城市居民群眾和市場主體,取得較好成效。

        積極創新實踐補齊基層黨建“三強三弱”短板

        近年來,按照黨中央和省委關于黨建引領城市基層治理安排部署,廊坊市全面加強城市基層黨建工作,堅持黨建引領,做細做實網格化管理,主城區共劃分社區網格914個,配備專兼職網格員2745名,擇優選聘樓門長7808名,培育各類社區社會組織1123個。社區工作者職業體系建設扎實推進,1140名社區工作者全部配齊到位,城市基層基礎不斷夯實,以社區黨組織為統領,居委會、業委會、樓門長、物業服務企業、綜合服務站協調聯動、共同參與的“六位一體”城市基層治理體系不斷完善。但面對新時代社區居民對美好生活需求的日益多元化、具體化,對照中央和省委關于黨建引領城市基層治理的新部署、新要求,廊坊市委清醒地認識到,城市基層黨建工作還存在著“三強三弱”:

        社區陣地強,小區陣地相對較弱。雖然全市社區的黨群服務中心全部達到500平方米以上,但每個社區平均管轄6—7個小區,小區內物業服務場地、公共設施利用不夠充分,社區有場所、小區無陣地的問題還一定程度存在,致使居民跨小區到社區居委會辦事不方便,特別是在新冠肺炎疫情期間,問題尤為凸顯。

        社區力量強,小區力量相對較弱。根據現有社區工作者配備數量,全市每個居民小區平均配備社區工作者1.4名,平時大多在社區黨群服務中心集中辦公,解決問題時在小區之間疲于奔波往返,對居民群眾的揪心事、煩心事做不到時時管、處處管。

        社區服務強,商圈服務相對較弱。伴隨城市發展,主城區已形成浙商廣場、萬達廣場等規模較大樓宇商圈62個,但樓宇商圈黨建還存在著重管理輕服務的傾向。

        針對上述薄弱點,廊坊市委創新思路、積極實踐,謀劃實施設立“黨群會客廳”這一措施,堅持社區治理向居民小區下沉,社區黨建與樓宇商圈黨建同步用力,取得較好成效。

        堅持因地制宜構建“1+N”黨群服務陣地

        廊坊市按照花錢少、重服務、能辦事、效率高的原則,堅持因地制宜、分類施策,多措并舉設立“黨群會客廳”。

        把會客廳建在社區黨群服務中心里,按照有茶歇、有圖書角、有服務指引、有上墻制度、有包聯安排、有值班表“六有”標準,依托一站式服務大廳,重點在一樓建設敞開式、卡座式、客廳式、家庭化的“黨群會客廳”,整合群眾說事室、調解室、黨員活動室等功能室,建設一室多用的“黨群會客廳”。截至目前,主城區141個社區全部設立“黨群會客廳”。

        把會客廳建在居民小區里,堅持與物業辦公用房聯建共建,設立居民小區“黨群會客廳”。積極整合網格設置,在每個居民小區至少設立一個“全科網格”,同步建立小區網格黨支部(黨小組),實行網格辦公點與會客廳資源共享。目前,已有402個居民小區設立“黨群會客廳”。

        把會客廳建在樓宇商圈里,發揮浙商廣場、萬達商圈等龍頭企業引領示范作用,立足全面服務市場主體,按照有電腦、有投影儀(電子屏)、有打印機、有洽談室的“四有”標準,累計設立48個樓宇商圈“黨群會客廳”,為圈內小微企業實時提供“零距離”服務。

        把會客廳建在居民身邊,針對一些居民小區辦公用房緊張的實際,積極利用小游園、景觀亭等公服設施建成說事亭、議事角,設立室外“黨群會客廳”,隨時隨地聽民聲、訪民情,第一時間應答、第一時間處置。目前全市已建立各類“黨群會客廳”667個。

        立足便民利民構建社區干部“3分鐘工作圈”

        廊坊市建立社區干部“黨群會客廳”坐班值班制度,將社區工作者下沉到各居民小區,實現一小區一名社區干部、一名網格長,在“黨群會客廳”坐班時,確保居民群眾想“說事”3分鐘就能找到社區干部,居民群眾尋求幫助時,社區干部3分鐘就能到場,隨時解決群眾急難愁盼。

        建立“五訪五幫”工作機制,通過入戶走訪、建微信群等方式與居民建立長期聯系,實現重大節假日、群眾有求、有重大疾病、有急事難事、家庭發生較大矛盾時社區干部“五個必訪”,幫助居民解決疫情防控、生活困難、安全隱患處置、鄰里糾紛調解、民情民意反饋等五個方面問題。在此基礎上,針對疫情防控常態化和社區基層治理,摸排居民中的熱心群眾和有一技之長人員,組建核酸檢測、應急保供、文體健身等志愿服務隊伍,平時在居民區內“散作滿天星”,化身消息樹、調解員,遇到急難險重任務時迅速集結“聚成一團火”,抱團攻堅,推動重點工作落實。目前,全市共摸排組建核酸檢測、應急保供、服務群眾、文體健身等各類志愿服務隊伍1457支,共8462人。

        突出管用實用構建最熱鬧的小區“打卡地”

        廊坊市把居民小區網格黨支部(黨小組)建在“黨群會客廳”,組織小區黨員開展先鋒指數考評,舉辦亮身份、亮業績、亮排名和比黨性、比責任、比奉獻“三亮三比”活動,在疫情防控、文明創建、小區治理等工作中發揮黨員先鋒模范作用!包h群會客廳”改變了過去“社區干部自己干、居民群眾一邊看”的局面,讓居民群眾有了一個固定的說事明理好去處,暢通了說事渠道,一些問題聊著聊著就通了、說著說著就明了,實現了群眾不出小區就地說事。今年以來,已累計開展議事協商1521次、化解鄰里糾紛251件、收集意見建議1368條。同時,經常性組織義診、義剪、講座及各類文娛便民服務活動等。利用“黨群會客廳”,組織黨員群眾收聽收看黨的二十大開幕實況。安次區億合社區黨總支注重在會客廳中收集社區居民意見建議,今年以來共收集意見建議33條,組織社區在職黨員認領“微心愿”25個,為群眾解決充電難、停車難、管道老化、照明不足等問題71件;管道局第八生活區在會客廳設立“不忘初心憶苦思甜”講堂,邀請道德模范、廊坊好人每月授課,讓居民在拉家常式的會客談心中受教育。

        架起黨群連心橋第一時間解決急難愁盼

        服務了居民群眾,隨時隨地解急救難!包h群會客廳”設在居民小區和群眾身邊,拉近了社區干部與居民之間的距離,使居民有事隨時隨地說、矛盾糾紛隨時隨地解,特別是一些急難問題,能夠第一時間妥善處理,社區居民拍手稱快。廣陽區星盛園小區建設年代久遠,基礎設施老化,每逢大雨天氣,小區排水不暢、積水嚴重。為此,社區干部每逢雨季,都會同物業提前備好排水設備,及時組織排水。同時積極求助上級部門,為小區重新鋪設了雨污分流管道,徹底解決了困擾居民多年的煩心事。日前,安次區藍波灣小區一住戶家中突然冒出濃煙,在小區值班的社區干部一邊撥打119火速報警,一邊組織人員疏散,并動員鄰里街坊開展自救,最大限度減少了火災損失。

        便捷了網格員,成為掌握社情民意的一線工作站!包h群會客廳”的設立,將社區治理力量直接下沉到居民小區第一線,社區網格員全天候在會客廳值班,并向居民群眾公布聯系電話,隨時隨地收集居民所思所想所盼。堅持居民小糾紛現場辦馬上辦、大事難事街道統籌辦牽頭辦,把“我為群眾辦實事”落到了實處。針對快遞、外賣等新業態新就業群體特點,主城區先后建成126個暖心驛站,免費提供飲水充電、歇腳休息、傷口消毒、避雨取暖、無線上網等10余項服務。針對小區停車難問題,廣陽區運通家園小區網格員將居民代表、物業公司、轄區單位請到會客廳共同商議解決,通過街道黨工委和駐區單位大力支持,小區新增285個車位,協調駐區單位開放夜間停車位200多個,居民幸福感、滿意度大幅提升。安次區盛德社區充分利用“黨群會客廳”收集社情民意,累計調解鄰里糾紛40余件,調解成功率達95%以上,開辟了創建睦鄰友好社區的嶄新路徑。

        調動了社區干部,激發了“事不過夜”的好作風!包h群會客廳”拉近了社區干部與居民群眾間的距離,打通了化解百姓急難愁盼的“最后一百米”,充分激發了社區干部堅持“事不過夜”的工作熱情。針對萬向城小區居民反映電動車充電難問題,社區干部當日聯合物業,邀請服務企業商討安裝事宜,經實地勘察,連夜安裝了10個電動車充電樁。天域花園小區建設時間早,因沒有自行車、電動車停放場地,居民總是習慣將車輛隨意停放樓道,既影響出行又容易帶來安全隱患。居民反映此問題后,社區干部馬上協調物業研究解決辦法,用“快”和“實”詮釋了社區干部“事不過夜”的擔當盡責。

        方便了市場主體,商洽談判有了會議室。通過設立樓宇商圈“黨群會客廳”,搭建了黨員與組織、企業與政府之間溝通交流、業務洽談、資源共享的平臺,有效解決了一些小微企業來客無地落座、洽談無室接待的問題。新春商圈“黨群會客廳”針對克服疫情影響,主動為圈內小微企業解決融資難等問題,先后組織政府、銀行、企業對接6次,協調貸款1200萬元。浙商廣場堅持黨建引領服務,在會客廳內設置了流動黨員服務、辦稅服務、快遞服務等“兩廳十六區”,為樓宇內企業、職工提供快捷便利服務,實現不出商廈門、解決身邊事。

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        責任編輯:美景
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